Termini e condizioni del servizio

1. Dati del venditore

Diegus Model Shop
Titolare: Diego Gallozzi
Sede: Contrada Lucianetti 9, 66030 Mozzagrogna (CH), Italia
Partita IVA: 02859140697
Email: diegus3dmaker@gmail.com
Telefono / WhatsApp: +39 379 182 7549

2. Ambito di applicazione

I presenti Termini e condizioni disciplinano l’accesso al sito Diegus Model Shop e l’acquisto dei prodotti disponibili nel negozio online.

Prima di completare un ordine, il cliente è invitato a leggere attentamente questi Termini e le informative collegate. I diritti inderogabili riconosciuti ai consumatori dalla normativa applicabile restano in ogni caso invariati.

3. Informativa sulla privacy

Il trattamento dei dati personali è descritto nella Informativa sulla privacy.

4. Prodotti e disponibilità

Ci impegniamo a descrivere e rappresentare i prodotti nel modo più accurato possibile. Colori, proporzioni e resa delle immagini possono tuttavia variare in base allo schermo o al dispositivo utilizzato.

Prezzi, descrizioni e disponibilità possono essere aggiornati. Nel caso in cui un prodotto ordinato non sia più disponibile, contatteremo il cliente per proporre una soluzione alternativa oppure per annullare e rimborsare l’articolo non disponibile.

5. Prodotti per modellismo

Alcuni prodotti possono contenere componenti di piccole dimensioni, parti appuntite o materiali che richiedono attenzione durante l’uso.

Il cliente deve rispettare le indicazioni, le avvertenze e l’età consigliata riportate sulla confezione o nella scheda del prodotto. I prodotti non devono essere utilizzati da bambini senza la supervisione di un adulto quando tale supervisione è richiesta.

6. Ordini

L’invio dell’ordine costituisce una proposta di acquisto. Dopo l’invio, il cliente riceverà una comunicazione elettronica con il riepilogo.

L’ordine si considera accettato quando viene confermato e il pagamento risulta correttamente autorizzato, salvo eventuali controlli necessari.

Un ordine può essere rifiutato o annullato, ad esempio, in caso di:

• indisponibilità sopravvenuta del prodotto;
• errore evidente nel prezzo o nella descrizione;
• pagamento non autorizzato o non completato;
• dati di fatturazione o spedizione incompleti o non verificabili;
• fondato sospetto di attività fraudolenta o illecita.

Se un ordine già pagato viene annullato, le somme dovute saranno rimborsate mediante il metodo di pagamento originario, salvo diverso accordo.

7. Prezzi

I prezzi sono espressi in euro. Le imposte applicabili sono incluse quando indicato nel negozio.

Le spese di spedizione ed eventuali costi aggiuntivi vengono mostrati durante il checkout prima della conferma dell’ordine.

8. Pagamenti

I metodi di pagamento disponibili sono quelli mostrati durante il checkout. Il cliente dichiara di essere autorizzato a utilizzare il metodo di pagamento selezionato.

Diegus Model Shop non conserva direttamente i dati completi delle carte di pagamento. Le transazioni vengono elaborate attraverso i fornitori di pagamento disponibili sulla piattaforma Shopify.

9. Spedizioni e consegna

Costi, destinazioni, modalità e tempi indicativi di consegna sono descritti nell’ Informativa sulle spedizioni.

Il cliente è responsabile della correttezza dei dati di consegna forniti. I tempi indicati sono stime e possono variare per cause indipendenti da Diegus Model Shop o dal corriere.

10. Diritto di recesso, resi e rimborsi

Le modalità per esercitare il diritto di recesso e le condizioni applicabili ai resi e ai rimborsi sono descritte nell’ Informativa sui resi e rimborsi.

11. Garanzia legale e prodotti non conformi

I consumatori beneficiano della garanzia legale di conformità prevista dalla normativa applicabile.

In caso di prodotto difettoso, danneggiato, non conforme o diverso da quello ordinato, il cliente deve contattarci scrivendo a diegus3dmaker@gmail.com, indicando il numero dell’ordine e allegando una descrizione del problema e, quando possibile, fotografie del prodotto e dell’imballaggio.

Dopo la verifica sarà applicato il rimedio previsto dalla normativa, come riparazione, sostituzione, riduzione del prezzo o rimborso, secondo il caso.

12. Prodotti personalizzati

Per prodotti realizzati su misura o chiaramente personalizzati, comprese eventuali stampe 3D prodotte secondo specifiche richieste del cliente, potrebbero essere necessari tempi e condizioni particolari comunicati prima dell’acquisto.

Il diritto di recesso può essere escluso per tali prodotti nei casi previsti dalla legge. Rimangono invariati i diritti relativi a prodotti difettosi o non conformi.

13. Buoni, promozioni e codici sconto

Promozioni, buoni e codici sconto possono essere soggetti a condizioni, scadenze o limitazioni specifiche comunicate insieme all’offerta.

Salvo diversa indicazione, i codici sconto non sono cumulabili e non possono essere convertiti in denaro.

14. Proprietà intellettuale

Testi, elementi grafici, fotografie originali, loghi e contenuti realizzati per Diegus Model Shop sono protetti dalla normativa applicabile.

Marchi, immagini e materiali appartenenti a produttori o altri soggetti restano di proprietà dei rispettivi titolari. Non è consentita la riproduzione o distribuzione non autorizzata dei contenuti.

15. Uso corretto del sito

È vietato utilizzare il sito per attività illecite, fraudolente o dannose, tentare di comprometterne la sicurezza oppure interferire con il suo normale funzionamento.

16. Servizi e collegamenti di terze parti

Il negozio utilizza Shopify e può includere servizi o collegamenti gestiti da soggetti terzi, come fornitori di pagamento, corrieri e piattaforme social.

L’utilizzo di tali servizi può essere soggetto alle condizioni e alle informative dei rispettivi fornitori.

17. Limitazione di responsabilità

Diegus Model Shop non risponde di ritardi o disservizi dovuti a eventi fuori dal proprio ragionevole controllo.

Nessuna disposizione dei presenti Termini esclude o limita responsabilità o diritti che non possono essere esclusi o limitati dalla normativa applicabile.

18. Legge applicabile e controversie

I presenti Termini sono regolati dalla legge italiana, fatti salvi i diritti inderogabili eventualmente riconosciuti al consumatore dalla legge del Paese in cui risiede.

Per le controversie con un consumatore è competente il foro previsto dalla normativa applicabile. Prima di avviare una controversia, invitiamo il cliente a contattarci per cercare una soluzione.

19. Modifiche ai Termini

I presenti Termini possono essere aggiornati per riflettere modifiche operative, commerciali o normative. La versione applicabile a un ordine è quella disponibile al momento dell’acquisto.

20. Contatti

Per domande relative al negozio, agli ordini o ai presenti Termini:

Email: diegus3dmaker@gmail.com
Telefono / WhatsApp: +39 379 182 7549